Questions fréquentes, réponses officielles.

C'est un périmètre prévu. Lorsque le paiement intégré sera activé, les utilisateurs pourront acheter via la plateforme et bénéficier de règles de protection dédiées.

Le modèle prévu est une commission plateforme de 5% sur les produits achetés via Flok. Cette règle sera confirmée dans les CGV au lancement du paiement.

La protection acheteur prévue reposera sur le suivi, les preuves, les règles de litige et la coopération des marchands. Avant activation du paiement intégré, les transactions externes restent à la charge des parties.

L'inscription se fait avec un numéro de téléphone vérifié. Ensuite, vous complétez votre profil avec un nom, un pseudo et les préférences disponibles dans l'application.

Oui. Les informations de profil peuvent être mises à jour depuis l'application. Certaines données liées à la sécurité, la vérification ou la conformité peuvent demander une validation supplémentaire.

Vous pouvez demander la suppression via le support. Flok peut conserver temporairement certaines informations nécessaires à la sécurité, à la preuve de transaction ou aux obligations légales.

Non par défaut. Le numéro sert notamment à l'identification, la sécurité et certains contrôles. Les surfaces publiques doivent afficher seulement les données prévues par le produit.

Les préférences disponibles sont regroupées dans l'application. Flok prévoit un tableau de bord plus complet pour contrôler la visibilité des contenus, profils et interactions.

Les demandes officielles doivent suivre les directives pour les forces de l'ordre et contenir la base légale, les identifiants concernés, la période et les coordonnées institutionnelles.

Lorsque les paiements seront activés, le solde marchand sera visible dans Flok Business. Les retraits dépendront des vérifications, seuils, délais et contrôles antifraude.

La messagerie facilite les échanges locaux tout en limitant l'exposition inutile d'informations personnelles. Certaines fonctions peuvent évoluer avec les paramètres de confidentialité.

La base officielle Mira est alimentée par les pages publiques, la newsroom et la FAQ publiées et indexables. Les contenus privés ne doivent pas devenir une base publique de connaissance.

Le premium utilisateur pourra donner accès à des avantages ou fonctions supplémentaires. Les détails, prix et conditions seront affichés avant toute souscription.

Oui, le périmètre prévu inclut des offres premium pour les marchands dans Flok Business, afin de mieux gérer leur visibilité, leurs produits et leurs performances.

Depuis Flok Business ou l'interface prévue, renseignez l'activité, la catégorie, la localisation, les contacts et les médias. Les fiches peuvent être vérifiées ou modérées.

Un marchand peut publier des produits, services, événements et informations utiles à ses clients, avec des descriptions honnêtes, prix à jour et médias conformes.

Les marchands pourront sponsoriser des produits, services, événements et profils métiers lorsque le parcours publicitaire sera activé et conforme aux règles de diffusion.

Depuis l'application, choisissez le type de statut disponible: texte, image ou vidéo selon les options. Ajoutez un contenu clair, respectueux et conforme aux règles communautaires.

Un statut peut être rejeté s'il viole les règles, s'il est trompeur, signalé, illisible, sensible sans contexte ou non conforme aux critères de modération.

Utilisez la page Contact et support client en précisant votre profil, l'identifiant du contenu ou du compte concerné, et une description claire du problème.

Utilisez l'action de signalement sur le statut, commentaire, entreprise, produit ou profil concerné. Ajoutez une raison claire pour aider l'équipe à qualifier le dossier.

Les contenus haineux, harcelants, violents, frauduleux, illégaux, trompeurs ou portant atteinte aux droits d'autrui sont interdits et peuvent entraîner une sanction.